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文明旅游我们应当怎么做?
闽南网-福建主流媒体,闽南门户网站  发布时间: 2019-10-09 04:57

  ↑文明旅游,我们应当怎样做?5月16日下午,本报《你说线期走进市旅游局,组织部分旅游从业人员、市民代表与市文明办、市旅游局等部门的领导共20多人,就上述话题展开讨论。

  ↑文明旅游,我们应当怎样做?5月16日下午,本报《你说线期走进市旅游局,组织部分旅游从业人员、市民代表与市文明办、市旅游局等部门的领导共20多人,就上述话题展开讨论。

  文明是美丽风景中不可缺少的色彩。平时我们在国内旅游时,会发现诸多不文明现象,一些陋习还被带到国外景区。5月12日,在毛里求斯国际机场,200多名刚刚抵达的中国游客,参与了《中国来毛游客文明旅游公约》发布仪式,文明旅游再次成为国人讨论的一个热点线日,长沙市文明办、市旅游局联合出台了《长沙市文明旅游宣传引导工作实施方案》,决定以5·19“中国旅游日”和9·27“世界旅游日”为契机,联合展开“文明与旅游同行”大型集中宣传主题活动,组织开展旅业文明创建工作,重点整治十种旅游不文明行为。那么,文明旅游应从哪里做起?你最反感的不文明陋习有哪些?对于倡导文明旅游,你有什么设想和建议?5月16日下午,在设于市旅游局的第314期《你说话吧》讨论现场,市民网友与市文明办、市旅游局等部门有关负责人及部分旅业从业人员一道,共20多人齐聚一堂,就上述话题展开了热烈讨论。本期话题讨论形成主要观点如下。

  黄朝晖(市旅游协会会长):中国是世界第二大经济体,但是我们的软实力还有待提升。“旅游是民间外交”,在外旅游时,我们的一言一行都代表了国家的形象。我在国外机场有时看到中国人不去排队,有时坐在地上打牌,一听说要登机了,就一窝蜂抢着去登机,结果外国人用诧异的眼光看着他们,这些都让我觉得民族自尊心受到了伤害。

  张闻骥(湖南女子学院讲师):我最反感的不文明行为有:有些游客不注意形象,稍微有点热便脱掉上衣袒胸露背行走在人群中;有些游客走累了,脱掉鞋子懒散地躺在景点的凳椅上睡觉,一个人长时间霸占三四个座位;有些自驾游的游客,习惯带着身材威猛的宠物狗一起旅游,狗在人群中到处乱窜,惊得游客连连尖叫。

  袁恒(市旅游饭店业协会副会长):总体来讲,国人的文明素质在一点点积累,一步步提高,否则我们的旅游也不会发展这么快。旅游的井喷跟我们的经济、文化及文明素质息息相关。

  李艳芳(麓山景区副主任):我们景区是森林防火重点单位,严禁火种进入,但游客吸烟的现象很多。有时在观光长廊里,十几平方米的地方,一次就可以捡一瓶子的烟头。还有骑自行车到我们景区锻炼的人也很多,安全事故时有发生。为此,我们招募了大量的社会志愿者,每个周六的上午进行文明游园劝导,目前效果还不错。

  钟小珍(市妇联):倡导文明旅游,我认为一是加强宣传教育,让每个人从自己做起,使文明出行、文明旅游成为一种常识和习惯。二是形成一种氛围,对不文明行为,大家要敢于站出来说话,群起而攻之,使违规者感到羞愧,无地自容。

  袁恒:公民的素质提升需要长期教育,需要从我们这一代做起。对于旅游不文明现象,与其上网渲染,不如现场教育,与其号召别人,不如从自己做起。

  赵雪峰(团市委):习总“五四”到访北大时,就培育和践行社会主义核心价值观给青年们打了一个形象的比喻,要求扣好人生的第一粒扣子。新时代的青少年,更应该从小注重文明。我建议青少年把文明旅游作为自己的一项道德实践,时刻加强自律自省,不管在国内还是国外,不管有没有人监管,不管有没有制度的处罚,都应把讲文明当作自觉遵守的行为准则。

  何湘平(市公安局人口与出入境管理支队):文明旅游要靠文明意识深入人心,要靠文明素质的全面提高。比如,一个人能做到文明行车、文明用餐,我想他自然也就能做到文明旅游。

  黄可(故里管理局副局长):不文明旅游现象的产生有社会和历史的原因,比如农耕社会中,人们没有话筒,相隔太远只能大声说话,大声对歌,对方才能听得到,这种习惯沿袭下来有时就成了陋习。现在有些游客在外大声喧哗,要改变这个习惯需要靠系统的教育。西方有一句俗话,培养一个贵族要三代人,培养文明素质,需要长期教育过程。

  陈首(市文广新局副调研员):我觉得要倡导文明旅游,硬件环境很重要,可对游客的行为形成无声的约束。我原来住在南岳衡山附近,看到一些游客在景区乱丢乱扔,后来政府部门加强硬件设施建设,游客也不太好意思乱扔垃圾了。另外,我认为提高个人素质最重要的不是学校,而是家庭和社会,所以文明旅游得营造良好的社会环境。

  杨光辉(市民代表):前段时间媒体炒得比较多的大人带着小孩在某地街上小便的问题,网上的反响很热烈。但是,当地政府自身有没有做得不足的地方?是否已把所有公共场所上厕所的问题解决?我曾经去那旅游时就发现,厕所真的难找,附近商铺的厕所也是锁上的。谈游客素质,我认为首先是政府部门要把工作做到位。

  赵耀方(岳麓区旅游局副局长):按照旅游法的规定,景区达到一定人数要进行控制。但是在高峰期,游人太多了,排队现象经常存在,导致游客情绪有波动,容易出现不文明行为。作为旅游管理部门,我们首先应从加强服务上来进行思考,工作人员要对游客进行合理的劝导,同时要加强公共设施的完善。

  青年小罗(网友):怎样使文明旅游成为常态?我觉得发布“红黑榜”的举措非常好,让大家一看知道什么行为是文明的,什么行为是陋习。建议各个景区把“红黑榜”的发布当成一个规定动作,起到震慑和引导的作用。另外要加大处罚力度,现在长沙的“清洁城市”行动搞得很好,处罚是非常有力的措施,我觉得景区可借鉴。

  王本蛟(市教育局):学校组织学生旅游时,相关处室在文明旅游方面要有进一步的具体措施。比如说学校申报了什么时候出去春游、秋游,主管部门可进行一些抽查,到景区看一看,如看到学生有不文明行为,要给予通报批评。

  王自书(网友):我认为文明旅游依赖于三个方面,即素质、环境、约束。现在有些景区评选文明游客,被评上的下次去旅游就免费,个人认为这样的奖励作用是有限的,一些景区游客来了一次就可能不会去了,这样的奖励有什么用?关键还在于要有刚性的约束手段。

  赵慧(市人社局专职):去年我们到浙江去学习,感触最深的就是杭州的街上,只要有人站在人行横道上,汽车会主动让人,不会对你随意按喇叭。他们的做法是,对于汽车乱按喇叭这种不文明行为,与其面面俱到地去抓,还不如首先抓公交车。于是他们派了不少警力和志愿者去整顿,过了一段时间公交车司机就很自觉了,结果出租车、私家车在处罚的威慑下也形成了良好习惯,行人也不乱穿马路了,而这些又影响到外地游客。所以我认为,对于不文明旅为,有关部门和景区不妨以点带面,以先抓一个点为突破口,带动整个面的共同提高。

  严春霞(长沙国旅国际旅行社有限公司导游):作为导游,在游客出行之前,我们都会在介绍行程的最后,附上一个“文明公约”。我认为,在旅游过程中,导游也要对游客一些不文明行为不断提醒,以点带面,让大家互相监督,这样才能起到很好的鞭策作用。

  吕金达(市民代表):文明旅游,不光是游客的文明,景点首先应该讲文明。一些地方为了发展旅游,居然去争抢西门庆故乡这样一个名头,非常可笑。又比如凤凰,是众所周知的好的地方,却因为门票制度的改变引起很长时间的争论。我认为这些都是旅游业者自身的不文明。

  高颉(市园林局):对于文明游园的标准,市民之间有时有不同甚至对立的见解。我接到几个投诉的案例,有人认为在园林内聚众打牌占用了公共资源,要求我们取缔。但是过段时间又有人来投诉,认为在园林里打牌是他们休闲的权利。这就产生了观点冲突。所以,关于文明游园的标准,我认为所有市民要有一种自觉判断,就是你的行为是否造成了别人的麻烦和不便。而管理,除了死板地进行禁止、规范以外,更重要的是要在两个利益群体之间充当桥梁和媒介的作用,让他们的观点进行交流。这种比较温和、软性的方法更显人性化,对于市民提高文明素养更有作用。

  郑力虎(市委宣传部副部长、市文明办主任):美丽长沙,美德先行。我们要提升公民的文明旅游素养,营造良好的文明旅游氛围,可从以下几点来切入:一要依靠法律,依法管理旅游秩序,依法治理乱源乱象。 二要严格纪律。市创建办要会同各相关部门,加大明察暗访和测评考核力度,对怠于管理引导职责的单位和责任人,实施问责追责;对旅游不文明行为造成严重影响的公职人员,提请给予纪律处分。三要注重他律。各有关部门、行业、单位要大力加强文明宣传引导,组织发动志愿者加强文明劝导,大家把大家引向文明、带入文明。四要倡导自律。要加强道德教育,培育文明习惯,建立文明旅游“红黑榜”,形成良好氛围,做到人人遵德守礼,个个文明有礼。

  谭勇(市旅游局党组、局长):人人是窗口,个个是形象。旅游企业应责无旁贷地做好文明旅游的宣传和引导,重点要做到三个加强。 一要加强教育,提高文明素养。《旅游法》中明确规定要遵守当地风俗习惯、社会公德等,旅游企业要强化宣传,对游客加强法律法规和文明礼仪的灌输。二要加强日常管理,倡导文明之风。景区和旅行社要将重点整治十大不文明行为作为突破口,规范游客的行为。同时要开展优质服务活动,通过提升游客的满意度来增进他们对于文明的认同。三要加强引导,营造文明旅游的氛围。做到正面宣传和反面曝光结合,加强督查力度,公开“红黑榜”,把不文明行为定期在媒体上曝光,让大家争做文明游客,为文明长沙作出应有的贡献。

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